FOMOってどんな意味？ - やってる？FOMO対策？

大山俊輔

今日はハビットマンとして習慣についてのエントリです。FOMO（フォモ）についての解説が少ないようなので書いてみました。

さて、突然ですが、”FOMO”（フォモ）って言葉の意味をご存知ですか？
海外のSNS関係のスピーチや書籍などを見ていると頻出するこの単語。
最近では、日本の雑誌やオンラインメディアでもたまに見かけるようになりました。

やっと日本でも認知でたか〜、とも思いますが、それだけこのFOMOに病んでいる人がアメリカだけではなく日本でも増えてきている証拠だといえます。

ところでFOMOって？

“FOMO”は“Fear of missing out”を意味します。
直訳すると、「何かを逃したくない恐れの心境」。

びっくりしたが、Cambridge Dictionaryにも単語として登録されているんです。
それだけ、今のソーシャル社会の変化が急激に発達し、かつFOMOの影響が大きいことが分かる出来事ですよね。

ちなみに、Cambridge DictionaryでのFOMOの定義は下記のとおりです。

FOMOの定義

“fear of missing out”　ー a worried feeling that you may miss exciting events that other people are going to,especially caused by things you see on social media:

“especially caused by things you see on social media”とソーシャルメディア上での出来事であることを強調しているのが印象的ですね。

FOMOが深刻な社会問題に

先日、Habit Summitでアメリカに行った時のひとつのテーマが”Indistractatble”。
つまり、どうやって集中力を取り戻すかというお話でした。

Habit Summitについてはこちら
↓

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大山俊輔のページ。女性限定・初心者専門の英会話スクール、b わたしの英会話を運営。英語コーチングサービスGritプロデュース。他、脳科学・歴史・経済のブログ。

Habit Summitの参加者はシリコンバレーエリアで働くUI・UXデザイナーがメイン。
彼らの多くは、Stanford Persuasive Technology Labなどの出身者が多く、人の行動に大きな影響を与える行動心理学などは基本的教養として理解しているような人たちです。ところが、その彼ら自身から問題点についての指摘が出てきているのが印象的でした。

それだけ、負の側面が看過できないレベルになってきていることの証左なのかもしれません。

それでは、FOMOとはどんな症状でしょう？
一般的なFOMOなのはこんな感じです。

・　自分が誘われてない飲み会に友達が写っているFacebookのフィードが出てきて気になって仕方なくなった

・　友達や親戚の方が自分より幸せそうに見えて、無意識のうちにその人のフィードばかり見てしまう

・　なんか大事なニュースを見逃してしまってないか？と不安になってついついニュースサイトやSNSを見てしまった

こんなことが気になってFacebook、インスタやアプリを立ち上げてしまったことは誰でもありますよね

これこそが、代表的な“FOMO”です。

先日、アメリカを訪問した際にFacebookのザッカーバーグが公聴会に呼ばれていて日本でもニュースになっていました。実はアメリカでFacebookについて問題になっているのはどちらかというとSNSがFOMOを誘発しやすいこととそれによる社会的なコストの大きさについて真剣に議論になってきているからです。

FOMOの問題点

では、具体的にFOMOについての問題点をまとめてみました。

問題 1 :生産性の低下

多くの人は、スマフォが普及してから社会が便利になったように見えるのではないか？そんな風に思っていると思います。実際、『スマフォ仕事術』などといったテーマの本が出回っていますが、それはスマフォで便利になった一部の部分を切り取ってみているからともいえるでしょう。

こういうのはデータで見たほうが早いです。
実は米国の労働生産性成長率を見てみるとこんな感じです。

こちらは米国のデータですが、実は1990年代〜2007年までくらいが一番生産性改善のペースが良かったことがわかります。

もちろん、生産性の定義は分子が付加価値、分母が労働時間になるので、分子の付加価値の名目増加が一番影響が大きく、経済成長率や物価上昇率といったマクロ指標の影響も考慮する必要はあります。とはいえ、肌感覚としてスマフォが普及し始めた2000年台後半から我々の生産性向上率が落ちてるのは腑に落ちる気がするのではないでしょうか？

問題2 : 依存症

もう一つの問題は、依存症ですね。
このエントリでも何度と書いてきたテーマです。

現在、我々人類は1日に平均で150回スマフォをチェックしているそうです。

えっ？そんなに？
そう思うかもしれないが、実際そうらしいですよ。

現在、我々が使うアプリー代表的なものはFacebookやインスタのようなSNS、あるいはソーシャルゲーム、そして、意外と思われるかもしれませんが、メールやSlackなどのチャットアプリーの大部分はオペラント条件付けを活用したアルゴリズムを採用しています。つまり、パチンコやスロットマシンと同じ仕組みなんです。

2019-05-31メールの毒を減らす方法～オペラント条件付けの罠から抜け出る方法

・　パチンコは毎回必ず玉が出てこない。
・　あるいは、同じ確率であたることもない。
・　つまり、結果を読めないが、たまにあたる。

このあたるのが行動心理学でいうところのReward、すなわち、“報酬”と言われるものです。

そして、あたる確率には定率と変率があります。

定率は10回パチンコの玉を打てば％の確率であたるとわかる時。
一方、変率は1回目にフィーバーすることもあれば、100回打ってもあたらない。そんな％が変動する状況です。

このオペラント条件付けは、定率ではなく変率（variable ratio）であることがポイントです。私たちは確実に、％が読めるときより読めない時の方が興奮してハマってしまうのです（笑）。

なぜなら、人の脳では期待が高まるとドーパミンと呼ばれる神経伝達物質（脳内ホルモン）が側坐核に放出されて快感を感じます。これが報酬です。

こうして、あたるかわからないので、気になって何度も続けてしまう。
結果、依存症になる。

実は、Facebookなどのフィードアルゴリズムはまさにこれを採用しています。確かに8割から9割のフィードは広告、どうでもいい友達のつぶやきですよね。ただ、たまに気になるフィードがよめない確率で登場する。それが楽しかったり気になって報酬となります。

そして、人はアクションと報酬が結びつくとドーパミンがでます。
スマホのケースで言うと、報酬はちょっと面白いフィード。そして、アクションは手のスワイプです。

まさに、スキナー箱の鳩と同じです。
我々の脳は基本、エサを期待して首を突っ込む鳩と一緒なんです。

これと一緒

つまり手をスクロール（スワイプ）する（行動）＝変率での報酬（たまに面白い、気になるフィード）とリンクされます。方程式はこんな感じ。

・　トリガー（通知など）
↓
・　行動（スクロール・スワイプ）
↓
・　報酬（変率）
↓
・　依存

2つのトリガー（内的・外的）

先ほどの報酬（ドーパミン分泌）のキッカケは何でしょう？
Facebookをついつい立ち上げるときのキッカケを思い出してみましょう。
真っ先に思いつくのは通知機能ですよね。

これは、トリガーとしては外的トリガーと言えます。他にはメールが届くときの受信音、あるいは、携帯電話の着信なども同じです。

ただ、通知だけで私たちの脳は興奮するわけではありません。
あくまでもきっかけの1つです。

やっかいなのは、この外的トリガーではなく内的トリガーと呼ばれるものです。

あなたは、通知などがあるないに関わらず、ついつい、Facebookにログインしてしまったり、メールをチェックしたいと動機にかられてチェックしたことはないでしょうか？

これが内的トリガーの代表的なものです。他にも、

・　友達の動向がちょっと気になるのでFacebook見てしまった
・　どうでもいいレベルの出来事なのにわざわざ写真を撮影してインスタにアップしてその後いいねが気になって何度もみてしまった
・　エレベーターで人が多くて少し不安になってついついメールチェックした

こうした動機は一般的に内的トリガーと言われます。

この内的トリガーの大部分は、「不安」や「取り残されたくない」「ヒマ」といった負の心理的な動機です。そして、これこそが、アプリを作っている会社が自社商品に仕組んでいる依存させる仕組みなんです。（これは、開発側もわかってこうしたUIにしていますので要注意）。

それでは、FOMOはどうでしょう？
まさに、FOMOは内的トリガーの筆頭格だといえるでしょう。

実はFacebookだけではありません。
インスタやSnapchatなどのSNSは言うまでもないですが、他にも、

・　メール
・　ニュースサイト
・　写真編集（Google Photoなども）
・　TODOリスト
・　動画（Youtube、Netflixなど）

などを開発している会社もみな同じ設計思想でアプリなどを開発しています。

彼らとしても、滞在時間と広告収入がリンクしたビジネスモデルである以上は、一度ユーザーを捕まえたらそのユーザーの滞在時間を増やすことが彼らのビジネス上の利益を最大化する。そうなっちゃってるんです。

FOMOは21世紀のタバコになる

Yコンビネーター創業者のポール・グレアムは、

スマートフォンは21世紀のタバコとなるだろう。

という言葉を残しています。

まさに、タバコとスマホは似ています。ニコチンは脳の報酬系に働きかけドーパミンを放出させることで依存症にさせます。つまり、FOMOで私たちがスマホ依存になるのと同じメカニズムなんです。実は、コカインなども脳に働きかける効果は全く同じ。そう考えると、2010年以降の人類はほぼすべての人達が多かれ少なかれ依存症になっている。『スタンフォードの自分を変える教室』の著者、ケリー・マクゴニガルはスマフォのことを“携帯ドーパミン装置”と名付けています。

リンク

せっかく喫煙が減って人類の中毒の一つが減ったと思ったがまた増えてしまったということでしょうか。

まだスマフォが普及して10年足らず。
我々人類は700万年の進化を通じて、他の動物より大きな大脳新皮質（主に前頭前野）などを手に入れ文明を築き上げたが、こうしたテクノロジーの進化はあっという間。つまり、進化を通じた適応では間に合わないのでこうした問題が起きてしまうわけです。

となると、解決策は3つだけ。

FOMO対策